شروط الاستخدام

نربط بين من يحتاج تنكة ماء ومن يوصّلها. التوصيل يقوم به سائقون مستقلّون معتمدون لدينا، ونحن مسؤولون عن اعتمادهم ومتابعة جودة خدمتهم.

الخدمة متاحة داخل الأردن فقط. أي طلب يقع خارج الحدود الأردنية يُرفض تلقائياً.

• يجب أن تكون قد أتممت 18 عاماً.
• أنت مسؤول عن صحّة رقم هاتفك، فهو وسيلة التواصل والتحقّق.
• حسابك لك وحدك؛ لا تشاركه ولا كلمة مروره مع غيرك.
• يحق لنا إيقاف أي حساب يسيء الاستخدام أو يقدّم بيانات غير صحيحة.

• السعر يُحتسب على أساس حجم التنكة بسعر 5 دينار للمتر المكعّب، ويُحسب في الخادم لا في التطبيق، ويظهر لك كاملاً قبل التأكيد.
• الدفع نقداً للسائق عند التسليم. لا ندير أي عملية دفع إلكتروني.
• الأوقات المعروضة تقديرية وتتأثر بالمسافة وحركة الطريق وتوفّر السائقين.
• يمكن أن تتغيّر الأسعار مستقبلاً، ويُطبَّق السعر المعروض لحظة تأكيد الطلب.

• يمكنك إلغاء الطلب قبل وصول السائق.
• لا نفرض حالياً رسوم إلغاء، وإن فعلنا فستظهر لك في رسالة التأكيد قبل الإلغاء.
• إن ألغى السائق الطلب يُعاد عرضه تلقائياً على سائقين آخرين دون أي رسوم عليك.

• يبدأ الحساب «قيد المراجعة» ولا يعمل قبل اعتماد الإدارة للوثائق.
• يجب أن تكون الهوية ورخصة القيادة سارية وصحيحة وتعود لك أنت.
• تُستحقّ عمولة على كل طلب مكتمل وتُخصم من محفظتك، وتظهر تفاصيلها في شاشة العمولات.
• يتوقف عرض الطلبات الجديدة عند تجاوز حدّ العمولات غير المسدّدة إلى أن تُسدَّد.
• تتبّع الموقع يعمل أثناء وضع «متصل» فقط، ويتوقف فور تحويلك إلى «غير متصل».
• التزامك بأنظمة السير وسلامة الماء المنقول مسؤوليتك أنت.

يمكن للعميل تقييم السائق بعد كل طلب. نحذف التقييمات المسيئة أو المزوّرة، وقد نوقف حساباً يتكرّر حصوله على تقييمات متدنّية.

• إنشاء طلبات وهمية أو إعطاء عناوين غير حقيقية.
• انتحال شخصية غيرك أو استخدام وثائق لا تخصّك.
• محاولة اختراق النظام أو الوصول إلى بيانات مستخدمين آخرين.
• استخدام الخدمة لأي غرض مخالف للقانون الأردني.

نبذل جهدنا لتعمل الخدمة باستمرار وبدقّة، لكننا لا نضمن خلوّها من الانقطاع أو الخطأ. مسؤوليتنا عن أي طلب لا تتجاوز قيمة ذلك الطلب. لا نتحمّل مسؤولية ما يقع بين العميل والسائق خارج نطاق التطبيق.

يمكنك حذف حسابك متى شئت من صفحة حذف الحساب. ويحقّ لنا إيقاف الحساب عند مخالفة هذه الشروط، مع إشعارك بالسبب.

تخضع هذه الشروط للقانون الأردني، وتختصّ محاكم المملكة الأردنية الهاشمية بأي نزاع ينشأ عنها.

قد نحدّث هذه الشروط، ونعلمك داخل التطبيق بأي تغيير جوهري قبل سريانه. استمرارك في استخدام الخدمة بعد ذلك يعني قبولك للنسخة المحدّثة.